간편회원가입

서비스이용약관 상세보기

제1장 사이트 이용약관

제1조 (목적)
이 약관은 ㈜인터유로가 (이하 ‘당사’라 한다)운영하는 투어퍼즐 웹사이트(이하 "사이트"라 한다)에서 제공하는 인터넷 서비스(이하 "서비스"라 한다)를 이용함에 있어 회사와 회원간의 권리, 의무, 이용조건 및 절차, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
또한, 제 4장에서는 사이트에서 제공하는 ‘단품서비스’및 ‘현지상품’ (이하 ‘단품서비스’로 총칭한다)판매자와 해당 상품을 구매 및 이용하고자 하는 고객간의 매매를 온/오프라인에서 중개함에 있어서의 세부조건 및 준수사항을 공지합니다.

제2조 (약관의 효력 및 변경)
① 이 약관은 서비스를 통하여 이를 공지하거나 전자우편, 기타의 방법으로 회원에게 통지함으로써 효력이 발생됩니다.
② 회사는 사정상 중요한 사유가 발생될 경우 이 약관의 내용을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 제1항과 같은 방법으로 공지 또는 통지함으로써 효력이 발생됩니다.
③ 회원은 신설 또는 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 회원탈퇴를 요청할 수 있으며, 신설 또는 변경된 약관의 효력발생일 이후에도 서비스를 계속 사용할 경우 약관의 변경사항에 동의한 것으로 간주됩니다.

제3조 (약관외 준칙)
이 약관에 명시되지 아니한 사항에 대해서는 전기통신기본법, 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진등에 관한 법률, 국외여행표준약관 및 기타 관련 법령의 규정에 따릅니다.

제4조 (회원에 대한 통지)
① 회사가 회원에 대해 통지를 하는 경우, 회원이 회사에 제출한 전자우편 주소, 전화, 서면 등의 방법으로 할 수 있습니다.
② 회사는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 서비스 게시판에 공지함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.

제5조 (용어의 정의)
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. 회원 : 회사와 서비스 이용에 관한 계약을 체결한 자
2. 아이디(ID) : 회원 식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 회사가 승인하는 문자와 숫자의 조합
3. 비밀번호 : 회원이 통신상의 자신의 비밀을 보호하기 위해 선정한 문자와 숫자의 조합
4. 전자우편(E-Mail) : 인터넷을 통한 우편
5. 해지 : 회사 또는 회원이 서비스 이용 이후 그 이용계약을 종료시키는 의사표시


제2장 회원가입계약

제6조 (회원가입계약의 성립)
① 회원가입계약은 신청자의 가입신청에 대하여 회사가 승낙을 함으로써 성립합니다.
② 회원가입신청에 대한 회사의 승낙시점은 회원가입이 되었다는 내용의 웹브라우저가 열린 때, 또는 시스템상으로 로그인이 가능해진 시점으로 봅니다.

제7조(회원가입 신청)
① 회원가입 신청자는 서비스를 통하여 본 약관에 동의한다는 의사표시와 함께 회사가 요청하는 소정의 가입양식에 회원정보를 기재하여 신청합니다.
② 회원가입 신청양식에 기재하는 모든 회원정보는 실제 데이터인 것으로 간주 하며 실명이나 실제 정보를 입력하지 않은 사용자는 법적인 보호를 받을 수 없으며, 서비스사용의 제한을 받으실 수 있습니다.

제8조 (회원가입신청의 승낙)
① 회사는 제7조에 따른 가입신청에 대하여 특별한 사정이 없는 한 접수순서에 따라서 가입신청을 승낙합니다.
② 회사는 다음 각호의 1에 해당하는 경우 신청에 대한 승낙을 제한할 수 있고, 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.
1. 서비스 관련 설비의 용량이 부족한 경우
2. 기술상 장애사유가 있는 경우
3. 기타 회사가 필요하다고 인정되는 경우

제9조(회원탈퇴)
① 회원은 회원가입계약을 해지하고자 하는 경우에는 서비스내 "회원탈퇴" 메뉴에서 탈퇴신청을 하여야 하며 회원의 탈퇴신청에 대해 회사는 빠른 시간 내로 탈퇴처리를 할 의무가 있습니다
② 회원이 사망한 때는 회원자격을 상실합니다.
③ 회사는 회원이 제19조 회원의 의무에 위배되는 행위를 한 경우 사전통지 없이 회원가입계약을 해지하거나 회원자격을 적절한 방법으로 제한 및 정지할 수 있습니다.

제10조(회원자격 해지, 제한, 정지의 절차)
① 회사는 제9조제3항의 규정에 의하여 회원자격을 해지, 제한 또는 정지하고자 하는 경우에는 그 사유, 일시 및 기간을 정하여 전자우편, 서면 또는 전화 등의 방법에 의하여 해당 회원 또는 대리인에게 통지합니다. 다만, 회사가 긴급하게 회원의 서비스 이용을 정지할 필요가 있다고 인정하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
② 제1항에 의하여 이용제한의 통지를 받은 회원이 이용제한 통지에 대하여 이의가 있는 경우에는 이의신청을 할 수 있습니다.
③ 회사는 제2항의 규정에 의한 이의신청에 대하여 그 확인을 위한 기간까지 이용제한을 일시 연기 할 수 있으며, 그 결과를 이용자에게 통지합니다.
④ 회사는 이용제한기간 중에 그 사유가 해소된 것이 확인된 경우에는 이용제한 조치를 즉시 해제합니다.


제3장 서비스제공 및 이용

제11조(서비스의 내용 및 변경)
① 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
1. 해외 여행상품 예약
2. 여행정보 제공
3. 해외호텔 예약
4. 기타서비스 제공
② 회사는 필요한 경우 언제든지 서비스의 내용을 추가 또는 변경할 수 있습니다.

제12조(서비스의 요금)
회사가 제공하는 서비스는 무료로 합니다. 다만 회사는 추후에 서비스를 유료로 할 수 있으며, 그 구체적인 내용에 대하여는 회원과 별도로 합의합니다.

제13조 (서비스의 개시)
서비스는 회사가 제6조에 따라서 이용신청을 승낙한 때로부터 즉시 개시됩니다. 다만 제16조에 해당하는 경우 서비스의 개시시점이 연기될 수 있습니다.

제14조 (서비스 이용시간)
① 서비스는 회사의 업무상 또는 기술상 장애, 기타 특별한 사유가 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 이용할 수 있습니다. 다만 설비의 점검 등 회사가 필요한 경우 또는 설비의 장애, 서비스 이용의 폭주 등 불가항력 사항으로 인하여 서비스 이용에 지장이 있는 경우 예외적으로 서비스 이용의 전부 또는 일부에 대하여 제한할 수 있습니다.
② 회사는 제공하는 서비스 중 일부에 대한 서비스 이용시간을 별도로 정할 수 있으며, 이 경우 그 이용시간을 사전에 회원에게 공지 또는 통지합니다.

제15조 (정보의 제공 및 광고의 게재)
① 회사는 서비스를 운용함에 있어서 각종 정보를 서비스에 게재하는 방법 등으로 회원에게 제공할 수 있습니다.
② 회사는 서비스의 운용과 관련하여 서비스화면, 홈페이지, 전자우편 등에 광고 등을 게재할 수 있습니다.

제16조 (서비스 제공의 중지)
회사는 다음 각호의 1에 해당하는 경우 서비스의 제공을 중지할 수 있습니다.
1. 설비의 보수 등을 위하여 부득이한 경우
2. 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신서비스를 중지하는 경우
3. 기타 회사가 불가피하게 서비스를 제공할 수 없는 사유가 발생한 경우.


제4장 단품 서비스 이용약관

제17조(용어의 정의)
① ‘단품서비스’란 해외여행지에서 진행되는 모든 성격의 옵션투어로서 각 여행지의 ‘단품서비스 제공 업체’(이하 ‘단품서비스업체’라 한다)에서 기획, 실시하여 해당 업체의 책임하에 진행되는 투어로써 당사가 중개하는 상품을 말합니다.
② ‘중개’란 ‘단품서비스업체’가 판매하고자 하는 물품을 당사가 온/오프라인 상 특정 채널에 공개하고, 이를 고객의 선택에 따라 구매가 가능하도록 함을 말합니다.

제18조(계약조건)
① ‘단품서비스’는 각 여행지의 ‘단품서비스업체’의 책임하에 진행되는 여행상품으로서, 세부 계약 조건은 각 업체별 계약 조건에 따릅니다.
② 각 ‘단품서비스’ 상품별 세부 일정은 당사의 홈페이지(www.tourpuzzle.co.kr) 등을 통해 확인할 수 있으며, 해당일정은 예정 일정이며 예약 후 변경될 수 있습니다.
③ ‘단품서비스’ 진행에 있어 분쟁이 발생할 경우 ‘단품서비스업체’의 계약조건에 따르며 당사는 책임을 지지 않습니다. ‘단품서비스’ 관련하여 발생한 분쟁은 각 ‘단품서비스’가 진행되는 국가의 현지법이 적용될 수 있습니다.
④ 각 ‘단품서비스업체’에서는 진행하는 투어의 종류에 따라 고객의 동의서 작성을 요청할 수 있습니다. 각 상품별로 특성상 위험을 수반하는 경우가 있으므로 고객은 반드시 동의서 내용을 숙지하시고 작성 해주시기 바랍니다.
⑤ ‘단품서비스’는 당사를 통해 단품서비스 상품을 예약한 고객과 다른 여행사를 이용하는 고객이 함께 진행하게 되는 경우가 있습니다.

제19조(계약의 성립)
당사의 홈페이지(www.tourpuzzle.co.kr)또는 당사의 대리점을 통한 고객 예약요청 및 당사의 확약 후 고객이 각 상품별로 명시된 여행대금을 지급함과 동시에 계약은 성립된 것으로 간주합니다.

제20조(여행대금)
① 여행대금은 원화 또는 각 여행지 현지화폐로 적용됩니다. 자세한 대금지급방법 및 적용환율 등은 각 상품별 요금규정을 확인 해주시기 바랍니다.
② 고객은 각 ‘단품서비스’ 상품별로 명시된 여행대금을 즉시결제 해야만 확정서 및 티켓류를 발급 받을 수 있습니다. 단, 결제 요청 상태인 경우, 먼저 결제 완료 상태인 고객부터 선착순으로 발급 됩니다.
③ 당사의 역할은 여행대금을 고객으로부터 수수하고, ‘단품서비스’업체에게 전달하는 것에 한하며, 고객이 ‘당사’에 직접 여행대금을 납부한 경우라도, ‘당사’가 ‘단품서비스업체’에 대금을 기 지급이나 전달한 이후에는 어떠한 경우에도 반환책임을 지지 않습니다.
④ 고객이 ‘당사’에 직접 여행대금을 납부하였고, ‘당사’가 아직 ‘단품서비스업체’에게 대금을 지급이나 전달하지 아니한 경우 고객과 ‘단품서비스업체’간 합의가 소명되는 경우에 한하여는 ‘당사’는 해당 합의된 금액에 한하여 고객에게 반환할 수 있습니다. 단, 이러한 합의나 소명이 없는 경우나 여타 법적 절차에 의한 금지가 없는 경우에는 ‘당사’는 ‘단품서비스업체’에게 기 수령한 여행대금을 지급이나 전달 할 수 있습니다.

제21조(정보의 제공)
‘단품서비스’ 상품에 대한 제반 계약조건, 상품정보 및 취소 변경규정, 손해배상규정, 요금규정 등 각종 정보는 ‘단품서비스업체’의 책임으로 제공하는 정보입니다. 당사는 단순 중개업자로, ‘단품서비스업체’에서 제공하는 모든 정보에 대해서 일체 책임을 지지 않습니다.

제22조(계약의 해지, 해제, 변경 및 취소)
① 계약의 해지, 해제, 변경, 취소 기타 이와 유사한 사유에 대하여는 당사는 단순 중개업자로 여하한 책임을 지지 아니하며, 이로 인해 발생하는 사후 처리 및 분쟁에 대해서는 ‘단품서비스업체’와 고객간 계약에 따라야 하고, 당사는 책임도 지지 않습니다.
② ‘단품서비스업체’의 계약조건은 각 ‘단품서비스업체’가 제공한 바와 같이 각 상품별 안내에 명시되어 있으므로 반드시 확인해주시기 바랍니다. 고객의 고의 또는 과실로 취소수수료 규정을 확인하지 않거나 불명확한 계약조건의 상품을 구매하여 발생된 분쟁에 대해서는 당사는 일체의 책임을 지지 않습니다.
③ 확정서 오류로 사용 하지 못한 경우, 고객에게 이미 지급 받은 여행대금 전체를 배상하여야 합니다.
④ 확정 후 현지 사정으로 인한 취소, 변경이 있을 수 있으며, 이 경우 고객에게 이미 지급 받은 여행대금 전체를 배상하여야 합니다.
⑤ 확정 후 천재지변, 이동수단(항공,기차,버스 등), 현지사고 등 개인사정으로 인한 미 사용시, 변경이나 환불 불가합니다. 고객에게 이미 지급 받은 여행대금 전체를 배상하지 않습니다.

제23조(면책 및 책임의 제한)
① 당사는 단순 중개업자로, ‘단품서비스업체’가 제공하는 서비스의 내용 및 품질에 대해 책임을 지지 않으며, 고객과 ‘단품서비스업체’ 사이에서 생기는 모든 분쟁이나 불만 및 고객이 입는 손해에 대해서는 전적으로 고객과 ‘단품서비스업체’간의 계약조건에 따르고 당사는 그에 대하여 아무런 책임 및 분쟁해결의 의무를 지지 않습니다.
② ‘단품서비스업체’는 당사와는 독립적인 계약 주체이며, ‘단품서비스업체’의 고의 또는 과실이나 단품서비스 진행시 발생한 고객의 부상, 사망, 재산의 손해 등 기타 모든 손해에 대해서는 ‘단품서비스업체’의 책임이고, 당사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
③ 당사의 중개업무 과정 자체에서의 고의 또는 과실로 인하여 고객에게 손해가 발생할 경우 당사가 책임집니다. 단, 판매되는 공산품 자체의 하자는 당사의 책임이 아닙니다.

제24조(해외 여행자 보험의 권장)
단품서비스상품으로 인해 고객에게 손해가 발생할 경우 각 ‘단품서비스업체’별 계약조건에 따르며, 그로 인한 모든 분쟁은 각 국가별 현지법에 따릅니다. 각 국가별 안전기준 및 보상액은 국가별로 차이가 있을 수 있으며, 국가에 따라 보상이 미비한 경우도 있습니다. 따라서 여행 중에 질병이나 사고, 도난 등에 대비하여 안심하고 여행하기 위해서는 충분한 보상을 포함하고 있는 해외 여행자 보험에 가입하는 것을 권장합니다.


제5장 서비스와 관련한 권리

제25조 (회사의 의무)
① 회사는 제14조 및 제16조에서 정한 경우를 제외하고는 계속적, 안정적으로 서비스를 제공할 수 있도록 최선의 노력을 다하여야 합니다.
② 회사는 서비스에 관련된 설비를 항상 운용할 수 있는 상태로 유지
③ 회사는 서비스와 관련한 회원의 불만사항이 접수되는 경우 이를 조속히 처리하도록 최선의 노력을 다하여야 합니다.

제26조 (개인정보의 보호)
① 회사는 서비스와 관련하여 기득한 회원의 개인정보를 본인의 사전 승낙없이 타인에게 누설, 공개 또는 배포할 수 없습니다. 다만, 다음 각 호의 1에 해당하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
1. 관계법령에 의하여 수사상의 목적으로 관계기관으로부터 요구받은 경우
2. 정보통신윤리위원회의 요청이 있는 경우
3. 기타 관계법령에 의한 경우
4. 특정 개인을 식별할 수 없는 통계작성, 홍보자료, 학술연구 등의 목적일 때
② 제1항의 범위내에서, 회사는 광고업무와 관련하여 회원 전체 또는 일부의 개인정보에 관한 통계 자료를 작성하여 이를 사용할 수 있고, 서비스를 통하여 회원의 컴퓨터에 쿠키를 전송할 수 있습니다. 이 경우 회원은 쿠키의 수신을 거부하거나 쿠키의 수신에 대하여 경고하도록 사용하는 컴퓨터의 브라우저의 설정을 변경할 수 있습니다.

제27조(회원의 의무)
① 회원은 관계법령, 이 약관의 규정, 이용안내 및 주의사항 등 회사가 통지하는 사항을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안됩니다.
② 회원은 회사의 사전 승낙없이 서비스를 이용하여 어떠한 영리행위도 할 수 없습니다.
③ 회원은 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙없이 복사, 복제, 변경, 번역, 출판
④ 회원은 회원가입신청서의 기재내용 중 변경된 내용이 있는 경우 서비스를 통하여 그 내용을 회사에 통지하여야 합니다.
⑤ 회원은 서비스 이용과 관련하여 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니됩니다.
1. 다른 회원의 아이디(ID)를 부정사용하는 행위
2. 범죄행위를 목적으로 하거나 기타 범죄행위와 관련된 행위
3. 선량한 풍속, 기타 사회질서를 해하는 행위
4. 타인의 명예를 훼손하거나 모욕하는 행위
5. 타인의 지적재산권 등의 권리를 침해하는 행위
6. 해킹행위 또는 컴퓨터바이러스의 유포행위
7. 타인의 의사에 반하여 광고성 정보 등 일정한 내용을 지속적으로 전송하는 행위
8. 서비스의 안전적인 운영에 지장을 주거나 줄 우려가 있는 일체의 행위
9. 기타 관계법령에 위배되는 행위
10. 기타 회사가 부적절하다고 판단하는 행위

제28조(회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)
① 회원은 서비스를 이용하는 경우 ID 및 비밀번호를 사용해야 합니다.
② ID 및 비밀번호에 대한 모든 관리의 책임은 회원에게 있습니다.
③ 회원은 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.
④ ID 및 비밀번호의 관리상 불충분, 사용상의 과실, 제3자의 사용 등에 의한 손해의 책임은 회원이 집니다.
⑤ 회원은 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자에게 사용되고 있음을 인지한 경우에는 바로 회사에 통보하고 회사의 지시가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

제29조(게시물 또는 내용물의 삭제)
회사는 서비스의 게시물 또는 내용물이 다음 각호의 1에 해당한다고 판단되는 경우 회원에게 사전통지나 동의없이 이를 삭제할 수 있습니다.
1. 제19조 회원의 의무에 위배되는 행위를 한 경우
2. 회사소정의 게시기간을 초과하는 경우
3. 게시판의 성격에 부합되지 않는 게시물의 경우


제6장 기타

제30조(저작권의 귀속)
① 회사가 작성한 서비스에 관한 저작권 및 기타 지적재산권은 회사에 귀속됩니다.
② 회원이 작성한 게시물에 대한 모든 권리 및 책임은 이를 게시한 회원에게 있습니다. 다만, 회원이 회사에 제공한 공개적인 게시물은 회사가 동 게시물을 전부 또는 일부를 사용, 복제, 수정, 개조, 출판, 번역, 창작물을 제작하거나 배포, 실행 또는 전시할 수 있는 권리 및 사용권을 부여한 것으로 봅니다.
③ 이용 후기는 (향후 이용) 고객에게 해당 여행 업체의 품질 및 서비스(수준)에 대한 의견을 제공하기 위한 목적에 한해 상품 상세 페이지에 게재되며, 당사는 이를 (마케팅, 홍보 또는 서비스 개선을 위해) 임의에 따라 (전체 또는 부분적으로) 당사 플랫폼, 또는 당사 비즈니스 파트너가 소유, 주최, 사용, 관리하는 플랫폼, 뉴스레터, 특별 상품, 앱 또는 기타 유통 채널에서 이용 및 배치할 수 있습니다.
이용 후기 순위는 다양한 형태로 정렬 및 필터할 수 있습니다(예: 대상, 작성일자, 점수).
또한 당사는 이용 후기 정책을 위반한 이용 후기를 조정, 거부하거나 제거할 권리를 보유하고 있습니다.
당사는 다음을 포함한 후기의 게시를 허용하지 않습니다.
- 비속어, 성적 표현, 혐오 표현, 차별전 표현, 위협, 폭력적 표현
- 특정 성명 언급, 직원에 대한 인신 공격
- 범법 행위(예: 마약, 매춘) 조장
- 웹사이트, 이메일, 주소, 전화번호, 참조 정보
- 정치적으로 민감한 코멘트

제31조 (양도금지)
회원은 서비스의 이용권한, 기타 이용계약상 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며, 이를 담보로 제공할 수 없습니다.

제32조 (손해배상)
회사가 제공하는 서비스와 관련하여 회원에게 어떠한 손해가 발생하더라도 동 손해가 회사의 중대한 과실에 의한 경우를 제외하고는 회사는 이에 대하여 책임을 부담하지 아니합니다.

제33조(면책)
① 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
② 회원은 아이디(ID)와 비밀번호의 관리와 관련하여 당해 회원의 귀책사유에 의한 손해 또는 제3자에 의한 부정사용 등에 대한 책임은 모두 회원에게 있습니다.
③ 회사는 회원이 서비스에 게재한 정보, 자료, 사실의 정확성, 신뢰성 등 그 내용에 관하여는 어떠한 책임도 부담하지 아니합니다.
④ 회사가 제공하는 정보와 자료는 거래의 목적으로 이용될 수 없습니다. 따라서 본 서비스의 정보와 자료 등에 근거한 거래는 전적으로 회원자신의 책임과 판단아래 수행되는 것이며 회사는 이에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.
⑤ 회원이 제19조, 기타 이 약관의 규정을 위반함으로 인하여 회사가 회원 또는 제3자에 대하여 책임을 부담 하게 되고, 이로써 회사에게 손해가 발생되는 경우 이 약관을 위반한 당해 회원은 회사에게 발생하는 모든 손해를 배상하여야 하며, 동 손해로부터 회사를 면책시켜야 합니다.

제34조 (손해배상)
① 회사와 회원은 서비스와 관련하여 발생한 분쟁을 원만하게 해결하기 위하여 필요한 모든 노력을 하여야 합니다.
② 제1항의 규정에도 불구하고, 동 분쟁으로 인하여 소송이 제기될 경우 동 소송은 회사의 본사소재지를 관할 하는 법원의 관할로 합니다.


부칙

제1조 (시행일) 이 약관은 2018년 8월 5일부터 시행합니다.
제2조 (경과조치) 이 약관 시행전에 가입한 회원은 시행일부터 이 약관의 적용을 받습니다.

개인정보 취급방침 상세보기

투어퍼즐(이하 ‘회사”)은 이용자들의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 이용자가 회사의 서비스를 이용함과 동시에 온라인 상에서 회사에 제공한 개인정보가 보호받을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.

이에 회사는 통신비밀보호법, 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법규 상의 개인정보보호 규정 및 정보통신부가 제정한 개인정보보호지침을 준수하고 있습니다. 회사는 개인정보 취급방침을 통하여 이용자들이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려 드립니다.

회사는 개인정보 취급방침을 홈페이지 첫 화면 하단에 공개함으로써 이용자들이 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다. 회사의 개인정보 취급방침은 정부의 법률 및 지침 변경이나 회사의 내부 방침 변경 등으로 인하여 수시로 변경될 수 있고, 이에 따른 개인정보 취급방침의 지속적인 개선을 위하여 필요한 절차를 정하고 있습니다.

그리고 개인정보 취급방침을 개정하는 경우나 개인정보 취급방침 변경될 경우 웹사이트의 첫 페이지의 개인정보 취급방침을 통해 고지하고 있습니다.

이용자들께서는 사이트 방문 시 수시로 확인하시기 바랍니다.

회사의 개인정보 취급방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.
1. 개인정보 수집에 대한 동의
2. 개인정보의 수집목적 및 이용목적
3. 개인정보 수집 항목 및 수집방법
4. 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간 및 파기
5. 수집한 개인정보의 이용 및 제 3자 제공
6. 이용자 자신의 개인정보 관리(열람, 정정, 삭제 등)에 관한 사항
7. 쿠키(cookie)의 운영 및 목적에 관한 사항
8. 비회원 고객의 개인정보관리
9. 개인정보의 위탁처리
10. 개인정보관련 의견수렴 및 불만처리에 관한 사항
11. 개인정보의 기술적/관리적 보호 및 책임 담당자
12. 고지의 의무

1_ 개인정보 수집에 대한 동의

회사는 이용자들이 회사의 개인정보 취급방침 또는 이용약관의 내용에 대하여 「동의」버튼 또는「취소」 버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하여, 「동의」버튼을 클릭하면 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다.

2_ 개인정보의 수집목적 및 이용목적

"개인정보"라 함은 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명, 생년월일, 휴대전화번호, 이메일 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다.

대부분의 서비스는 별도의 사용자 등록이 없이 언제든지 사용할 수 있습니다. 그러나 회사는 회원서비스를 통하여 이용자들에게 맞춤식 서비스를 비롯한 보다 더 향상된 양질의 서비스를 제공하기 위하여 이용자 개인의 정보를 수집하고 있습니다. 회사는 이용자의 사전 동의 없이는 이용자의 개인 정보를 공개하지 않으며, 수집된 정보는 아래와 같이 이용하고 있습니다.

가. 이용자들이 제공한 개인정보를 바탕으로 보다 더 유용한 서비스를 개발할 수 있습니다.
-회사는 신규 서비스개발이나 컨텐츠의 확충 시에 기존 이용자들이 회사에 제공한 개인정보를 바탕으로 개발해야 할 서비스의 우선 순위를 보다 더 효율적으로 정하고, 회사는 이용자들이 필요로 할 컨텐츠를 합리적으로 선택하여 제공할 수 있습니다.

나. 수집하는 개인정보 항목과 수집 및 이용목적은 다음과 같습니다.
-성명, 아이디, 비밀번호, 휴대전화번호, 이메일주소, 생년월일 : 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인 절차에 이용
-이메일 주소, 휴대전화번호 : 고지사항 전달, 불만처리 등을 위한 원활한 의사소통 경로의 확보, 새로운 서비스 및 신상품이나 이벤트정보 등의 안내, 본인확인 절차 상 필요한 정보
-주소, 휴대전화번호 : 청구서, 물품배송 시 정확한 배송 지의 확보
-기타 선택항목 : 개인맞춤 서비스를 제공하기 위한 자료
-IP Address : 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지

3_ 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

회사는 이용자들이 회원서비스를 이용하기 위해 회원으로 가입하실 때 서비스 제공을 위한 필수적인 정보들을 온라인상에서 입력 받고 있습니다. 회원 가입 시에 받는 필수적인 정보는 이름, 생년월일, 이메일 주소, 전화번호 등입니다. 또한 쇼핑몰 내에서의 설문조사나 이벤트 행사 시 통계분석이나 경품제공 등을 위해 선별적으로 개인정보 입력을 요청할 수 있습니다.

가. 회사는 이용자의 개인정보를 수집할 경우 반드시 이용자의 동의를 얻어 수집하며, 이용자의 기본적인 인권을 침해할 우려가 있는 인종, 출신지, 본적지, 사상, 정치적 성향,
범죄기록, 건강상태 등의 정보는 이용자의 동의 또는 법령의 규정에 의한 경우 이외에는 수집하지 않습니다.

나. 회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집할 수 있으며, 이용자들의 사전 동의를 반드시 구할 것입니다. 그리고, 어떤 경우에라도 입력하신 정보를 이용자들에게
사전에 밝힌 목적 이외에 다른 목적으로는 사용하지 않으며 외부로 유출하지 않습니다.
홈페이지, 모바일 웹페이지, 서면, 팩스, 전화, 고객센터 문의하기, 이벤트 응모

4_ 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간 및 파기

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 고지 및 약정한 기간 동안 보유 및 이용하며 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

가. 관련법령 및 회사 방침에 의한 정보보유 사유
① 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 및 시행령 제6조
보존 기간 : 5년
② 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 및 시행령 제6조
보존 기간 : 5년
③ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 및 시행령 제6조
보존 기간 : 3년

나. 수집된 개인정보의 보유, 이용기간은 서비스이용계약체결(회원가입)시부터 서비스이용계약해지(탈퇴신청, 직권탈퇴 포함)입니다.
또한 동의 해지 시 회사는 이용자의 개인정보를 상기 명시한 정보보유 사유에 따라 일정 기간 저장하는 자료를 제외하고는 지체 없이 파기하며 개인정보취급이 제 3자에게 위탁된 경우에는 수탁자에게도 파기하도록 지시합니다.

다. 파기방법
이용자의 개인정보는 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 지체 없이 파기됩니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각 등을 통하여 파기하고, 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 파기합니다.

5_ 수집한 개인정보의 이용 및 제 3자 제공

회사는 이용자들의 개인정보를 "2. 개인정보의 수집목적 및 이용목적"에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

가. 회사는 이용자들의 개인정보를 「개인정보의 수집, 이용」에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의
개인정보를 제 3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
① 이용자들이 사전에 공개 또는 제 3자 제공에 동의한 경우
② 법령의 규정에 의거하거나, 수사, 조사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관 및 감독당국의 요구가 있는 경우
③ 홈페이지에 게시한 서비스 이용 약관 및 기타 회원 서비스 등의 이용약관 또는 운영원칙을 위반한 경우
④ 통계작성, 학술연구나 시장조사를 위하여 특정개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주, 협력업체나 연구단체 등에 제공하는 경우
⑤ 이용자의 서비스 이용에 따른 불만사항 및 문의사항(민원사항)의 처리를 위하여 파.항의
⑥ 고객센터를 운영하는 전문업체에 해당 민원사항의 처리에 필요한 개인 정보를 제공하는 경우

나. 회사가 제공하는 서비스를 통하여 주문 및 결제가 이루어진 경우 상담 등 거래 당사자간 원활한 의사소통 및 배송(항공권, 숙박권, 책자 등) 등 거래이행을 위하여 관련된
정보를 필요한 범위 내에서 거래 당사자에게 제공합니다.

다. 그 밖에 개인정보 제 3자 제공이 필요한 경우에는 합당한 절차를 통한 이용자의 동의를 얻어 제 3자에게 개인정보를 제공할 수 있습니다.

라. 회사는 이용자들의 거래 이행을 위하여 아래와 같이 사전에 동의를 얻어 개인정보를 공유할 수 있습니다.
1) 제공 대상 -투어, 식당 등 여행 현지 제휴업체
제공 항목 -한글명, 영문명, 이메일, 휴대전화번호 이용 목적 -현지 예약 및 개인식별
보유 및 이용기간 -예약한 시점부터 여행을 다녀온 시점까지
2) 제공 대상 -은행.카드 CP사
제공 항목 -한글명, 이메일, 휴대전화번호
이용 목적 -요금 납부 처리 결과/통보 및 요금 납부 목적

마. 광고성 정보 전송
① 회사는 귀하의 명시적인 수신거부의사에 반하여 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.
② 회사는 귀하가 뉴스레터 등 전자우편 전송에 대한 동의를 한 경우 전자우편의 제목란 및 본문란에 다음 사항과 같이 귀하가 쉽게 알아 볼 수 있도록 조치합니다.
-전자우편의 제목란 : (광고)라는 문구를 제목란에 표시하지 않을 수 있으며 전자우편 본문란의 주요 내용을 표시합니다.
-전자우편의 본문란 : 귀하가 수신거부의 의사표시를 할 수 있는 전송자의 명칭, 전자우편주소, 전화번호 및 주소를 명시 합니다.
-귀하가 수신 거부의 의사를 쉽게 표시할 수 있는 방법을 한글 및 영문으로 각 각 명시합니다.
-귀하가 동의를 한 시기 및 내용을 명시합니다.
③ 팩스, 휴대폰 문자전송 등 전자우편 이외의 문자전송을 통해 영리목적의 광고성 정보를 전송하는 경우에는 전송내용 처음에 "(광고)"라는 문구를 표기하고 전송내용
중에 전송자의 연락처를 명시하도록 조치합니다.
④ 회사는 상품정보 안내 등 온라인 마케팅을 위해 광고성 정보를 전자우편 등으로 전송하는 경우 전자우편의 제목란 및 본문란에 다음 사항과 같이 귀하가 쉽게 알아 볼 수
있도록 조치합니다. 전자우편의 제목란 : (투어퍼즐)이라는 문구를 제목란의 처음에 빈칸 없이 한글로 표시하고 이어서 전자우편 본문란의 주요 내용을 표시합니다.

6_ 이용자 자신의 개인정보 관리(열람, 정정, 삭제 등)에 관한 사항

이용자는 자신의 개인정보를 보호할 의무가 있으며, 회사의 귀책사유가 없이 ID, 비밀번호, 접근매체 등의 양도, 대여, 분실이나 로그인 상태에서 이석 등 이용자 본인의 부주의나 브라우져 취약점, 관계법령에 의한 보안조치로 차단할 수 없는 방법이나 기술을 사용한 해킹 등 회사가 상당한 주의에도 불구하고 통제할 수 없는 인터넷 상의 문제 등으로 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

가. 이용자는 자신의 개인정보를 최신의 상태로 유지해야 하며, 이용자의 부정확한 정보 입력으로 발생하는 문제의 책임은 이용자 자신에게 있습니다. 원할 경우 언제라도
당사에서 개인정보를 열람하실 수 있으며 보관된 필수 정보를 수정하실 수 있습니다. 또한 회원 가입 시 요구된 필수 정보 외의 추가 정보는 언제나 열람, 수정, 삭제할 수 있습니다.
나. 타인의 개인정보를 도용한 회원가입 및 거래시 이용자 자격 상실과 함께 관련법에 의거하여 처벌될 수 있습니다.
다. 이용자는 아이디, 비밀번호 등에 대해 보안을 유지할 책임이 있으며 제 3자에게 이를 양도하거나 대여할 수 없습니다. 이용자는 회사의 개인정보보호정책에 따라 보안을
위해 비밀번호의 주기적 변경에 협조할 의무가 있습니다.
라. 이용자는 회사의 서비스를 이용한 후에는 반드시 로그인 계정을 종료하고 웹 브라우저 프로그램을 종료해야 합니다.
마. 이용자는 "정보 통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률", "개인정보보호법" 등 기타 개인정보에 관한 법률을 준수하여야 합니다.

7_ 쿠키(cookie)의 운영 및 목적에 관한 사항

가. 쿠키의 사용 목적
① 회사는 개인 맞춤 서비스를 제공하기 위해서 이용자에 대한 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트 서버가 이용자의
브라우저에게 전송하는 소량의 정보로서 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다.
② 회원으로 등록하면, 처음 로그인할 때 쿠키가 설정되며, 로그아웃 하면 삭제됩니다. 회원 로그인과 관련하여 쿠키가 사용되는 것은 현재 로그인 상태인지를 확인하기
위하여 사용됩니다.
③ 회사는 쿠키의 사용을 통해서만 가능한 특정된 맞춤형 서비스를 제공할 수 있습니다.
④ 회사는 회원을 식별하고 회원의 로그인 상태를 유지하기 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다.

나. 쿠키의 설치/운용 및 거부
① 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 조정함으로써 모든 쿠키를 허용/거부하거나, 쿠키가 저장될 때마다
확인을 거치도록 할 수 있습니다.
->쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법(Internet Explorer의 경우)은 다음과 같습니다.
->[도구] 메뉴에서 [인터넷 옵션]을 선택합니다.
->[개인정보 탭]을 클릭합니다.
->[개인정보취급 수준]을 설정하시면 됩니다.
② 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 개인 맞춤서비스 등 회사가 제공하는 일부 서비스는 이용이 어려울 수 있습니다.

8_비회원 고객의 개인정보관리

가. 당사는 비회원 고객 또한 서비스 상품의 구매를 하실 수 있습니다. 당사는 비회원 주문의 경우 상품 예약, 대금 결제 및 배송에 반드시 필요한 개인정보만을 고객님에게
요청하고 있습니다.

나. 당사에서 비회원으로 구입을 하신 경우 비회원 고객께서 입력하신 지불인 정보 및 수령인 정보는 대금 결제 및 상품 예약/배송에 관련한 용도 외에는 다른 어떠한 용도로도
사용되지 않습니다.

9_ 개인정보의 위탁처리

가. 회사는 서비스 향상을 위해서 귀하의 개인정보를 필요한 경우 동의 등 법률 상의 요건을 구비하여 외부에 수집, 취급, 관리 등을 위탁하여 처리할 수 있으며, 제 3자에게
제공할 수 있습니다.

나. 당사는 개인정보의 처리와 관련하여 아래와 같이 업무를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고
있습니다. 또한 공유하는 정보는 당해 목적을 달성하기 위하여 필요한 최소한의 정보에 국한됩니다.

다. 당사의 이용자의 개인정보 위탁 처리 시 수탁업체 및 위탁 목적은 아래와 같습니다.
제공대상 -
제공항목 -
이용목적 -

다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
-이용자들이 사전에 동의한 경우
-법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
-개인정보의 처리를 위탁하거나 제공하는 경우에는 수탁자, 수탁범위, 공유 정보의 범위 등에 관한 사항을 서면, 전자우편, 전화 또는 홈페이지를 통해 미리 귀하에게
고지합니다.

10_ 개인정보관련 의견수렴 및 불만처리에 관한 사항

당사는 개인정보보호와 관련하여 이용자 여러분들의 의견을 수렴하고 있으며 불만을 처리하기 위하여 모든 절차와 방법을 마련하고 있습니다.

이용자들은 하단에 명시한 "11. 개인정보관리책임자 및 담당자"항을 참고하여 전화나 메일을 통하여 불만사항을 신고할 수 있고, 회사는 이용자들의 신고사항에 대하여 신속하고도 충분한 답변을 해 드릴 것 입니다.

투어퍼즐 고객만족팀 전자우편 : info@tourpuzzle.co.kr

전화번호 : 02 -777 -4040 팩스번호 : 02 -777 -5302 주소 : 서울특별시 중구 서소문로 99 (57 -9 서영빌딩) 202호

전화상담은 평일 오전 09시부터 ~ 오후 06시까지 가능합니다. 다만, 근무시간 이후나 주말 공휴일인 경우에는 익일 근무일에 처리함을 원칙으로 합니다. 개인정보 침해 및 신고 상담이 필요하신 경우에는 아래의 외부 기관에 문의를 통해서 확인 받으실 수 있습니다.

개인정보침해신고센터 전화 : 118
이메일 : 118@kisa.or.kr
URL : http://www.118.or.kr

정보보호마크 인증위원회 전화 : 02 -550 -9531
URL : http://www.eprivacy.or.kr

대검찰청 온라인민원실 전화 : : 02 -3480 -2000
URL : http://www.spo.go.kr

경찰청 사이버테러 대응센터 전화 : 182
URL : http://www.netan.go.kr

11_ 개인정보의 기술적/관리적 보호 및 책임 담당자

회사는 이용자들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 보호대책을 강구하고 있습니다.

가. 개인정보의 암호화
이용자의 비밀번호는 일방향 암호화하여 저장 및 관리되고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경은 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.
비밀번호는 이용자의 생일, 전화번호 등 타인이 추측하기 쉬운 숫자 등을 이용하지 않도록 비밀번호 생성규칙을 수립하여 적용하고 있습니다.

나. 해킹 등에 대비한 대책
회사는 해킹 등 회사 정보통신망 침입에 의해 이용자의 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위해 침입탐지 및 침입차단 시스템을 24시간 가동하고 있습니다.
만일의 사태에 대비하여 모든 침입탐지 시스템과 침입차단 시스템은 이중화로 구성하여 운영하고 있으며, 민감한 개인정보는 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.

다. 개인정보 취급자의 최소화 및 교육
회사는 회사의 개인정보 취급자를 최소한으로 제한하며, 개인정보 취급자에 대한 교육 등 관리적 조치를 통해 개인정보보호의 중요성을 인식시키고 있습니다.

라. 개인정보보호 전담부서의 운영
회사는 개인정보의 효율적 보호를 위해 개인정보보호전담부서를 운영하고 있으며, 개인정보취급방침의 이행사항 및 개인정보 취급자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정할 수 있도록 노력하고 있습니다.
회사는 개인정보에 대한 의견수렴 및 불만처리를 담당하는 개인정보 관리책임자 및 담당자를 지정하고 있고, 연락처는 아래와 같습니다.

개인정보관리담당자
이름-채송화
소속/직위-IT팀 / 과장
전화-02-777-4040
E Mail-info@tourpuzzle.co.kr

개인정보관리책임자
이름-윤원영
소속/직위-인터유로 / 대표이사
전화-02-777-4040
E Mail-director@intereuro.co.kr

12_ 고지의 의무

현 개인정보취급방침의 내용은 정부의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가 삭제 및 수정이 있을 시에는 홈페이지의 공지사항을 통해 고지할 것입니다.

개인정보취급방침 2015.06.01.

필수입력

이름
이메일주소
비밀번호
6~20자 이내로 영문(대소문자구분), 숫자, 특수 문자를 혼합해서 입력해 주세요.
비밀번호 확인
생년월일
성별
연락처

선택입력

  • 예약시 필요한 영문명, 배송상품 구매시 필요한 주소를 미리 등록해 주실 수 있습니다.
토글버튼
여권상 영문명

여권상 영문명과 동일하게 입력해 주세요. 현지에서 예약상품 사용시 여권 영문명과 다를 경우 사용이 불가하실 수 있습니다.

주소