만남의 장소인 황금의 탑 정문앞에 5분정도 기다리는데
아무도 안나오길래 바우처에 나온 현지 가이드님께 카톡드리니
시작이 30분 연기됐다고...
연락도 없이...
알고보니 투어 인원에 저와 일행이 누락되었었다고 하네요
그래서 미리 연락도 안했던거고..
가이드님 오시는 중에 저희가 포함된것을 다시 받아보셨다고 하네요
2~3일 전에 현지 가이드 맘대로 일정이 30분 지연되기도 하는지도 이해가 안갔고...
투어퍼즐과 가이드를 연결해주는 밴더업체가 착오가 있었던것 같습니다.
짜증나는 기분으로 30분을 기다려 투어가 시작되었고
가이드님의 사과로 기분은 좀 풀렸어요
카페에 가서 커피도 사주시며 다시 미안하다고 하셨죠
암튼 투어내내 역사적인 이야기와 자세한 현지 이야기등
투어내용은 만족합니다.
GUIDE안녕하세요 고객님, 투어퍼즐입니다.
우선, 투어 운영에 있어서 착오가 있었던 부분에 죄송하다는 말씀드립니다.
투어전 사전미팅시간 재공지 등 기타 안내들을 하고 있는데
투어를 담담하고 있는 현지 사무소에서 고객님 예약 누락으로 인해
사전 연락을 드리지 못해 발생된 문제로 확인되었습니다.
고객님 말씀하신것처럼 앞으로 현재사무소와 좀더 긴밀히 확인하여
이와 같은 문제가 발생하지 않도록 하겠습니다.
믿고 맏겨주신 여행에 불편함을 드린점 다시한번 사과드리며
혹, 다시 기회가되어 투어퍼즐을 찾아주신다면 더 나은 여행으로 고객님께
기억될 수 있도록 하겠습니다.
감사합니다!